RETURNS

Sie haben das Recht, von Ihrem Kauf zurückzutreten, indem Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten in der Originalverpackung.

Füllen Sie dazu einfach das Rücksendeformular aus und legen Sie es dem Paket bei.

Auf dem Formular können Sie angeben, ob Sie den Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben oder gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten. Außerdem können Sie uns den Grund für die Rückgabe mitteilen.



Sie können das Formular hier herunterladen:

RETOURENFORMULAR HERUNTERLADEN



VISIO übernimmt nicht die Kosten für die Rücksendung.

Senden Sie die Artikel mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl an die folgende Adresse:

VISIO
c/o Work Box 203
Wilhelm-von-Siemens-Str. 12-14
12277 Berlin
Deutschland

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse erreichen:

support@visio-official.com



Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, weil er defekt geliefert wurde, prüfen wir dies im Einzelfall und erstatten Ihnen die Kosten für die Rücksendung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie einen Liefernachweis erhalten und bewahren Sie diesen bis zur Erstattung auf!

Artikel, die offensichtlich getragen oder gewaschen wurden, können nicht zurückerstattet oder umgetauscht werden.

Der Rechnungsbetrag wird immer auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben.